Dirigé par Aude Boilley le service de presse de la mairie de Bordeaux, assure les relations avec les médias et concourt ainsi à la visibilité de la ville.

Sylvie Lacombe

Aude Boilley dirige le service de presse de la mairie de Bordeaux.

Le maire, Pierre Humic est en conférence de presse

Le service de presse de la mairie de Bordeaux est composé de trois attachés de presse, d’un photographe et d’un chargé des réseaux sociaux. Il a pour mission de répondre aux sollicitations des journalistes et d’assurer la promotion de la ville auprès des médias. Des relations permanentes existent avec France 3, les radios Energy, Nostalgie, Ici Gironde, RFM, Radios Enjoy et Forever ainsi qu'avec la presse, Sud Ouest et ses correspondants, le journal 20 minutes. Aude Boilley, présente depuis un peu plus d’un an à son poste connait le secteur du journalisme et des médias grâce à son expérience d’une quinzaine d’années au journal Sud Ouest. Ainsi, elle comprend parfaitement les contraintes du métier (pression, horaires irréguliers, conditions de travail, statut) et le fonctionnement d’une rédaction. Elle a réussi à nouer avec les journalistes une relation de confiance.

Un service crédible

Pour elle, « la première fonction d’un service de presse est d’abord d’accueillir les demandes des journalistes pour la rédaction d’un article afin de faciliter leur recherche de contacts et d’informations ». Un professionnel d’un média national peut le solliciter pour un témoignage, une étude en lien avec un sujet national comme les violences faites aux femmes ou les hébergements d’urgence. Un accès rapide à toutes les informations nécessaires pour le thème augmente les chances d’obtenir une couverture médiatique. Un dossier bien argumenté consolide la crédibilité du service auprès des médias.

Veille des médias

Le second aspect est de « faire connaitre et expliciter les décisions du maire » ajoute Aude Boilley, comme récemment celle d'armer la police municipale. Pierre Hurmic s’est exprimé au cours de conférences de presse pour expliquer sa décision. Autre exemple : mettre en avant un événement touchant la population bordelaise comme l’installation de la nouvelle porte de la mairie incendiée en mars 2023, prévue en décembre. L’équipe s’est posé la question : « Qu’est- ce qu'on fait pour communiquer ? » Il a été décidé de proposer un reportage à l’intérieur de l’entreprise chargée de la rénovation, écrit et publié seulement dans Sud Ouest.

L’attaché de presse joue également un rôle dans la préparation des interviews du maire, de ses adjoints et des maires de quartier. Il constitue un trait d’union entre la mairie et ses habitants avec un rôle de vulgarisation.

Pour son fonctionnement, le service de presse assure une veille de l’ensemble des médias tant sur les sujets locaux que nationaux.

Le service dispose d’outils grand public : les moteurs de recherche et les logiciels courants, la plateforme Team, WhatsApp et une base de données de journalistes.

De la diplomatie

Selon Aude Boilley « Il est indispensable d’être dans de nombreuses boucles d’informations pour intéresser les journalistes ».

Le service utilise diverses formes de communication : la conférence de presse, le face à face entre officiels et journalistes pour un sujet majeur (le budget), le communiqué de presse pour attirer l’attention des professionnels en vue d’une diffusion (les festivités de Noël) , la revue de presse, des compilations d’articles pour faire le point sur un sujet avant une décision et le dossier de presse remis aux journalistes qui offre un accès rapide à toutes les informations sur un thème traité par la ville (ainsi le Forum mondial de l’économie sociale et solidaire récemment).

Chaque démarche de communication pour mettre en avant la ville peut ne pas aboutir, victime d’une « activité chaude » qui détourne l’attention et va accaparer les journalistes sur un autre sujet.

Le métier d’attaché de presse demande une bonne culture générale, de savoir rédiger, et d’assurer un relationnel de qualité mené avec diplomatie.

L’activité dans son quotidien est source de stress face aux contretemps, oblige à une grande disponibilité, certaines informations devant être traitées en urgence. La mise sous stress précède la mise sous presse.